ممنوعیت اکید استفاده از VPS برای VPN و تانل
هرگونه استفاده از سرورهای مجازی (VPS) ابرا سرور جهت راه‌اندازی VPN، تانل، پروکسی، Shadowsocks، V2Ray، Trojan و سایر سرویس‌های دور زدن تحریم به صورت کاملاً ممنوع بوده و سیستم‌های هوشمند ما به صورت خودکار و آنی این فعالیت‌ها را شناسایی و سرویس را بدون اطلاع قبلی و بدون بازگشت وجه مسدود می‌کنند.
- شناسایی خودکار با سیستم‌های AI پیشرفته
- مسدودسازی آنی بدون اخطار قبلی
- عدم بازگشت وجه در صورت تخلف
- امکان پیگرد قانونی در موارد حاد
قوانین عمومی استفاده از خدمات
این قوانین برای تمامی سرویس‌های ابرا سرور اعمال می‌شود
سن قانونی کاربر
حداقل سن برای ثبت‌نام و استفاده از خدمات ابرا سرور ۱۸ سال تمام است. استفاده افراد زیر ۱۸ سال تنها با رضایت کتبی والدین یا سرپرست قانونی امکان‌پذیر است.
صحت اطلاعات
کاربر موظف است اطلاعات هویتی، تماسی و پرداختی خود را به صورت کامل و صحیح وارد نماید. ابرا سرور حق بررسی و تایید هویت کاربر را برای خود محفوظ می‌دارد.
مسئولیت امنیت
حفظ نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود به پنل مدیریت بر عهده کاربر است. ابرا سرور هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال سوءاستفاده ناشی از افشای این اطلاعات ندارد.
پرداخت و تمدید
پرداخت هزینه سرویس‌ها باید به صورت پیش‌پرداخت انجام شود. در صورت عدم تمدید به موقع، سرویس پس از ۷۲ ساعت تعلیق و پس از ۳۰ روز به طور کامل حذف می‌گردد.
ممنوعیت‌های محتوایی
میزبانی محتوای زیر در تمامی سرویس‌های ابرا سرور اکیداً ممنوع است
محتوای غیرقانونی
هرگونه محتوای مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قمار، شرط‌بندی، فروش مواد مخدر و سلاح.
محتوای غیراخلاقی
هرگونه محتوای پورنوگرافی، مبتذل، یا مغایر با عفت عمومی و ارزش‌های اسلامی.
نقض کپی‌رایت
میزبانی نرم‌افزارهای کرک شده، فیلم و موسیقی بدون مجوز، کتاب‌های کپی و هر محتوای دارای حق نشر.
فعالیت‌های مخرب
اجرای بدافزار، ویروس، تروجان، ربات‌های اسپم، حملات DDoS و هرگونه فعالیت مخرب علیه دیگران.
فیشینگ و کلاهبرداری
راه‌اندازی صفحات جعلی بانکی، سرقت اطلاعات کاربران، و هرگونه فعالیت کلاهبردارانه آنلاین.
ماینینگ رمز ارز
استفاده از منابع سرور برای استخراج رمزارز (Mining) در سرویس‌های هاست اشتراکی و VPS پایه ممنوع است.
قوانین اختصاصی سرور مجازی
استفاده از VPS نیازمند رعایت قوانین زیر است
مصرف منصفانه منابع
استفاده از ۱۰۰٪ منابع CPU به صورت مداوم (بالای ۲۴ ساعت) مجاز نیست. در صورت تشخیص، سرویس محدود می‌شود.
پورت‌های مجاز
استفاده از پورت‌های ۲۵ (SMTP) و ۴۶۵ برای ارسال ایمیل انبوه ممنوع است. برای این کار از سرویس‌های تخصصی ایمیل استفاده کنید.
ممنوعیت VPN و تانل
راه‌اندازی هرگونه سرویس VPN، تانل، پروکسی ناشناس، Shadowsocks، V2Ray، Trojan و مشابه آن اکیداً ممنوع و منجر به مسدودسازی آنی سرویس می‌شود.
مسدودسازی خودکاربکاپگیری
مسئولیت بکاپ‌گیری از اطلاعات VPS کاملاً بر عهده کاربر است. ابرا سرور هیچ‌گونه بکاپی از VPS مشتریان نگهداری نمی‌کند.
مدیریت سرور
در سرویس‌های VPS مدیریت‌نشده (Unmanaged)، مسئولیت کامل مدیریت، امنیت و به‌روزرسانی سرور بر عهده کاربر است.
ارسال اسپم
ارسال ایمیل انبوه تبلیغاتی (Spam) از VPS ممنوع است و در صورت گزارش، IP بلافاصله مسدود می‌شود.
قوانین ارسال ایمیل
محدودیت ارسال
حداکثر ۲۰۰ ایمیل در ساعت و ۱۰۰۰ ایمیل در روز برای هر حساب هاستینگ مجاز است.
ممنوعیت اسپم
ارسال ایمیل تبلیغاتی بدون رضایت گیرنده (CAN-SPAM) اکیداً ممنوع و منجر به تعلیق فوری سرویس می‌شود.
حجم پیوست
حداکثر حجم پیوست ایمیل ۲۵ مگابایت است. برای فایل‌های بزرگ از سرویس‌های انتقال فایل استفاده کنید.
احراز هویت SPF/DKIM
تنظیم صحیح رکوردهای SPF، DKIM و DMARC برای جلوگیری از ورود ایمیل‌ها به پوشه Spam الزامی است.
قوانین مالی و بازگشت وجه
گارانتی ۷ روزه بازگشت وجه
تمامی سرویس‌های هاست اشتراکی دارای گارانتی ۷ روزه بازگشت کامل وجه هستند. کافی است در ۷ روز اول از طریق تیکت درخواست خود را ثبت کنید.
موارد عدم بازگشت وجه
- سرویس‌های VPS و سرور اختصاصی
- دامنه‌های ثبت شده
- سرویس‌های دارای تخلف از قوانین
- درخواست پس از ۷ روز از فعال‌سازی
تغییر قیمت‌ها
ابرا سرور حق تغییر قیمت سرویس‌ها را برای خود محفوظ می‌دارد. تغییر قیمت در تمدیدهای بعدی اعمال می‌شود و بر سرویس‌های فعال فعلی تأثیری ندارد.
روش‌های پرداخت
پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر (زرین‌پال، پی‌پینگ)، کارت به کارت و واریز بانکی امکان‌پذیر است.
سیاست حقوق نشر (DMCA)
احترام به حقوق مالکیت فکری
ابرا سرور به حقوق مالکیت فکری دیگران احترام می‌گذارد و از کاربران خود نیز انتظار دارد همین رویه را دنبال کنند. در صورت دریافت شکایت معتبر DMCA، مراحل زیر طی می‌شود:
-
۱
بررسی شکایت
شکایت توسط تیم حقوقی ابرا سرور ظرف ۲۴ ساعت بررسی می‌شود.
-
۲
اطلاع به کاربر
در صورت معتبر بودن شکایت، کاربر از طریق ایمیل مطلع می‌شود.
-
۳
حذف محتوا
محتوای مورد نظر ظرف ۴۸ ساعت حذف یا دسترسی به آن مسدود می‌شود.
-
۴
اقدامات تکمیلی
در صورت تکرار تخلف، سرویس کاربر به طور دائمی مسدود می‌شود.
قوانین و محدوده پشتیبانی
پشتیبانی شامل می‌شود
- مشکلات مربوط به زیرساخت سرور
- مشکلات اتصال و دسترسی
- مسائل مربوط به کنترل پنل
- انتقال رایگان از هاست قبلی
- نصب SSL رایگان
پشتیبانی شامل نمی‌شود
- کدنویسی و توسعه سایت
- رفع مشکلات افزونه‌های شخص ثالث
- مدیریت محتوای سایت
- آموزش استفاده از نرم‌افزارها
- بازیابی اطلاعات بدون بکاپ
توافق‌نامه سطح خدمات (SLA)
تضمین پایداری سرویس در طول سال
پاسخ به تیکت‌های پشتیبانی
در تمام ساعات شبانه‌روز
در سرویس‌های هاست اشتراکی
در صورت عدم رعایت آپتایم تضمینی، معادل زمان قطعی به صورت اعتبار به حساب کاربری شما اضافه خواهد شد. زمان‌های تعمیرات برنامه‌ریزی شده که از قبل اطلاع‌رسانی می‌شود، جزو قطعی محسوب نمی‌شود.
سوالات متداول درباره قوانین
آیا می‌توانم روی VPS خود VPN راه‌اندازی کنم؟
خیر، راه‌اندازی هرگونه سرویس VPN، تانل، پروکسی ناشناس و سرویس‌های مشابه روی VPS های ابرا سرور اکیداً ممنوع است. سیستم‌های هوشمند ما به صورت خودکار این فعالیت‌ها را شناسایی و سرویس را بدون اطلاع قبلی مسدود می‌کنند.
اگر سرویس من به دلیل تخلف مسدود شود، آیا وجه من بازگردانده می‌شود؟
خیر، در صورت مسدودسازی سرویس به دلیل نقض قوانین (از جمله راه‌اندازی VPN روی VPS)، هیچ‌گونه بازگشت وجهی انجام نخواهد شد و سرویس به صورت دائمی مسدود باقی می‌ماند.
آیا می‌توانم روی هاست اشتراکی سایت فروشگاهی راه‌اندازی کنم؟
بله، راه‌اندازی فروشگاه‌های آنلاین روی هاست اشتراکی کاملاً مجاز است. اما برای فروشگاه‌های با ترافیک بالا، پیشنهاد می‌کنیم از پلن‌های حرفه‌ای یا سازمانی استفاده کنید تا عملکرد بهتری داشته باشید.
آیا ابرا سرور از محتوای سایت‌های میزبانی شده نظارت می‌کند؟
ابرا سرور به حریم خصوصی کاربران احترام می‌گذارد و محتوای سایت‌ها را به صورت فعال نظارت نمی‌کند. اما در صورت دریافت شکایت معتبر (DMCA، گزارش پلیس فتا و...)، موظف به بررسی و اقدام هستیم.
تفاوت VPS مدیریت شده و مدیریت نشده چیست؟
در VPS مدیریت شده، تیم فنی ابرا سرور مسئول نصب، پیکربندی و به‌روزرسانی نرم‌افزارهای سرور است. در VPS مدیریت نشده، شما دسترسی root کامل دارید و مسئولیت کامل مدیریت سرور بر عهده شماست. پشتیبانی فقط در سطح زیرساخت ارائه می‌شود.
آیا امکان ارتقای سرویس در طول دوره وجود دارد؟
بله، شما می‌توانید در هر زمان سرویس خود را به پلن بالاتر ارتقا دهید. مابه‌التفاوت هزینه به صورت محاسبه شده (Prorated) از روز ارتقا تا پایان دوره فعلی محاسبه و دریافت می‌شود.
با خرید هر سرویس از ابرا سرور، این قوانین را پذیرفته‌اید
در صورت هرگونه سوال یا ابهام در قوانین، پیش از خرید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.